Términos de uso

El uso del sitio web www.benvidomontedogozo.com se rige por las normas establecidas en el presente aviso legal conforme a las leyes vigentes al efecto. Con su utilización, el usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.

En cumplimiento de dicha normativa, le informamos que este espacio web y todo su material pertenece a BENVIDO ALBERGUES, S.L., (NIF B-70.524.186), domicilio en Praza do Toural, 10, 1º, 15705 SANTIAGO DE COMPOSTELA (Registro Mercantil de Santiago de Compostela, Tomo 310, Folio 66, Inscripción 1ª, Hoja SC-49024) y con dirección de correo electrónico de contacto info@benvidomontedogozo.com.

El sitio web www.benvidomontedogozo.com o cualquier parte del mismo, no se podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente permitido por nuestra compañía. Así mismo, queda prohibido el uso del web con fines ilícitos contra BENVIDO ALBERGUES, S.L., o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

La modificación de los materiales o el uso de los mismos para otro fin constituyen una violación de los derechos de marca registrada.

Uso de los servicios de reserva on-line de Benvido Albergues, S.L.

  • SERVICIOS DE RESERVA ON-LINE: Estos servicios tienen por finalidad la reserva de habitaciones y/o camas en cualquiera de los albergues o establecimientos de Benvido Albergues, S.L.  La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.
  • CONDICIONES DE CONTRATACIÓN: Al utilizar el servicio el Usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación.
  • GARANTÍA Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN: Las reservas realizadas a través de esta página quedarán garantizadas mediante la tarjeta de crédito facilitada por el Usuario. La no presentación al check-in o cancelación fuera de plazo (menos de 24 horas), supone un cargo automático a la tarjeta de crédito del importe correspondiente a una noche, así como la cancelación de la reserva.
  • TARIFAS GENERALES: Benvido Albergues, S.L. dispone de una política de cancelación de 1 día para este tipo de tarifas. No se efectuarán cargos si se cancela la reserva antes de las 18:00 del día anterior a tu llegada. Si se cancela la reserva o no se produce la presentación en el albergue o establecimiento, se aplicarán los cargos de la primera noche en la tarjeta de crédito. Para comprobar la validez de la tarjeta de crédito y garantizar la reserva, Benvido albergues, S.L. se reserva el derecho a retener temporalmente una cantidad antes de la llegada como autorización previa.
  • TARIFAS NO REEMBOLSABLES O TARIFAS ESPECIALES: Se cargará el importe total de la reserva en la tarjeta de crédito. No se realizarán reembolsos. ¡Pero con la oferta especial merece la pena!

Para cancelar una reserva puede contactar de lunes a domingo con el albergue o establecimiento de destino.

Protección de datos

De acuerdo con lo establecido por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que está facilitando sus datos de carácter personal al Responsable de Tratamiento BENVIDO ALBERGUES, S.L. (en adelante LA ENTIDAD), con NIF B-70.524.186, domicilio en Praza do Toural, 10, 1º, 15705 SANTIAGO DE COMPOSTELA (Registro Mercantil de Santiago de Compostela, Tomo 310, Folio 66, Inscripción 1ª, Hoja SC-49024 y con dirección de correo electrónico de contacto info@benvidomontedogozo.com.

  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos recopilados serán únicamente los detallados en el formulario de contacto, así como aquellos que usted mismo nos facilite en el apartado “Comentarios”.

La ENTIDAD podrá tratar sus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes finalidades:

  • Gestionar su navegación a través del Sitio Web.
  • Gestionar la prestación de los servicios contratados.
  • Gestionar la atención al cliente para responder a sus consultas, dudas, quejas, reclamaciones y comentarios relacionados con la prestación de los servicios contratados y la información incluida en el sitio Web.
  • Gestionar la comunicación con los clientes y la oferta comercial de nuevos servicios o productos o la realización con los mismos de acciones de marketing directo, incluido expresamente el envío de newsletters y comunicaciones similares.
  • Gestionar la comunicación con interesados cuando todavía no se ha convertido en cliente para el envío de comunicaciones comerciales y la realización de acciones de marketing directo, incluido expresamente el envío de newsletters y comunicaciones similares.

El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su petición a través del formulario de contacto.

En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad y Cookies.

  1. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
  • Prestación de los servicios contratados.
  • Interés legítimo empresarial consistente en ejecutar una política de fidelización de los clientes y poder ofrecerles información comercial y la posibilidad de contratar nuevos servicios o productos y realizar acciones de marketing directo.
  • Consentimiento de los interesados cuando todavía no se han convertido en clientes para el envío de comunicaciones comerciales y la realización de acciones de marketing directo. El consentimiento se prestará al marcar la casilla “Acepto los términos de uso y política de privacidad” en los formularios correspondientes.
  1. DESTINATARIOS DE CESIONES

Los datos de carácter personal que nos faciliten los interesados con las finalidades indicadas anteriormente, podrán ser cedidos a las sociedades del Grupo Carrís, además de otras cesiones previstas en las leyes que resulten aplicables.

Contrataremos nuestra infraestructura virtual según un modelo de “computación en la nube” a través de Altia Consultores, S.A.

  1. DERECHOS

Por último, le informamos de sus derechos en materia de protección de datos.

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión (derecho al olvido).
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, y a oponerse al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer sus derechos no tiene más que realizar una solicitud por escrito y acompañarla de una copia de su DNI.

BENVIDO ALBERGUES, S.L. dispone de formularios adecuados al respecto. No tiene más que solicitarlos o bien presentar su propio escrito en Praza do Toural, 10, 1º, 15705 SANTIAGO DE COMPOSTELA o a través del correo electrónico gdpr@grupocarris.com

  1. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Los datos de carácter personal proporcionados se conservarán durante el ciclo de vida contractual, entendido como prestación del servicio y desarrollo de la política de fidelización. Finalizado el plazo señalado o si el cliente ejercita el derecho de supresión, los datos serán eliminados o bloqueados, salvo obligación legal en contrario.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

BENVIDO ALBERGUES, S.L. tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas.

Uso de Cookies

El acceso a este Sitio puede implicar la utilización de cookies, tanto en sus páginas como en las enlazadas o referenciadas mediante links. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto.

Responsabilidad limitada

Bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante terceros por cualquier daño directo o indirecto, económico, pérdida de clientela o pérdida de ganancias, resultado del uso de www.benvidomontedogozo.com

Enlaces con otros sitios web

En el supuesto de que la presente página web pudiera contener vínculos o enlaces con otros portales o sitios web no gestionados por nosotros, esta sociedad manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos sitios ni es responsable del contenido de los mismos. Los links que esta web pudiera contener se ofrecerán, únicamente, a modo de referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los mismos. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier enlace en cualquier momento. En todo caso, nos exoneramos de toda responsabilidad en relación con los servicios prestados por dichos terceros frente a cualesquiera reclamaciones de cualquier naturaleza y demandas que pudieran interponerse en relación con los mismos.

El establecimiento de cualquier “hiperenlace” entre una página web y cualquiera de las páginas web de nuestro sitio Web estará sometido a las siguientes condiciones:

  • BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SEREMOS RESPONSABLES de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web desde la que se realice el hiperenlace, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en las mismas
  • NO SE PERMITE LA REPRODUCCIÓN ni total ni parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web de www.benvidomontedogozo.com.
  • LA PÁGINA WEB EN LA QUE SE ESTABLEZCA EL HIPERENLACE no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a las BENVIDO ALBERGUES, S.L.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación vigente en los países donde se encuentren los establecimientos de BENVIDO ALBERGUES, S.L. que será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. BENVIDO ALBERGUES, S.L. y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.

REGLAMENTO INTERNO DE ALOJAMIENTO EN BENVIDO ALBERGUES

En los términos y para los debidos efectos legales, la gerencia de Benvido Albergues, S.L. informa a sus estimados huéspedes de las siguientes normas de funcionamiento de sus espacios, para que podamos proporcionarles la mejor experiencia:

Llaves:

En el check-in se entregará una llave a cada huésped. En el check-out se deben devolver todas las llaves, sin ningún daño que impida su uso. Si no se devuelven todas las llaves, o si las mismas están dañadas, se cargará al valor a la fianza o se cargará directamente € 1,00 (un euro) por cada llave que falte / esté dañada.

Fianza:

En el momento de efectuar el check-in, Benvido Albergues, S.L. se reserva el derecho de exigir una fianza entre € 25,00 y € 50,00 €, por persona, destinada a garantizar eventuales daños que puedan ser provocados durante su estancia.

En el check-out, y una vez comprobada la ausencia de cualquier daño susceptible de originar la retención del valor de la fianza, ésta última le será devuelta al huésped.

En caso de que se constate la existencia de cualquier daño practicado en el establecimiento, directamente imputable al huésped en concepto de dolo, será cargado directa y automáticamente, al valor de la fianza prestada por aquél, el importe indispensable para la reparación del daño, sin perjuicio de la adopción de los medios judiciales adecuados para ello.

Ruido:

Por una cuestión de urbanidad, se pide a todos los huéspedes que reduzcan al mínimo el ruido en las zonas comunes, con especial atención a los pasillos y las zonas de proximidad con las habitaciones.

No se permite el ruido entre las 23 horas y las 7 horas del día siguiente. Si el ruido no cesa después de interpelado el huésped, se llamará a las autoridades competentes. La violación de estas normas puede constituir una infracción administrativa y puede ser sancionada en los términos legales aplicables.

Humo:

Está prohibido fumar en el establecimiento. Siempre que se produzcan infracciones a esta ley, Cualquier trabajador del establecimiento deberá indicar a los fumadores que se abstengan de fumar y, si éstos no lo cumplen, se llamará a las autoridades administrativas o policiales, que levantarán el acta correspondiente.

La infracción está sancionada con una multa de 50 a 750 euros.

Prohibiciones generales:

Sin perjuicio de lo anterior y de las normas generales sobre alojamientos locales, no está permitido dentro de las instalaciones del establecimiento:

  1. Alterar la disposición de las habitaciones y camas;
  2. Dejar basura en los espacios comunes y privados;
  3. La ingestión excesiva de bebidas alcohólicas dentro de las habitaciones;
  4. Beber o comer (tan sólo bebidas adquiridas en el propio establecimiento).
  5. Adoptar cualquier conducta que pueda impedir el normal funcionamiento del establecimiento o perturbar la calidad del servicio que se presta a los restantes huéspedes.

La adopción de comportamientos prohibidos, en virtud de lo dispuesto en el punto anterior, serán constitutivos de una obligación para el huésped de proceder al pago de una indemnización por un valor comprendido entre los 50 y los 150 euros, según los daños causados al establecimeinto.

Benvido Albergues, S.L. se reserva el derecho a deducir el valor de la indemnización a través de la tarjeta de crédito del huésped, indicando esto en el momento del check-in.

Penalizaciones por conducta impropia:

La gerencia del establecimiento se reserva el derecho a resarcirse y como tal, de proceder a penalizar a personas individuales o grupos, en caso de que se confirme el incumplimiento de las normas de funcionamiento del espacio y con ello, la pérdida de beneficios y la producción de daños, de conformidad con las cláusulas anteriores.